Política de Privacidade

Última actualização: 4 de Outubro de 2026

A Peças Express respeita a privacidade de quem utiliza a plataforma. Esta Política explica que dados recolhemos, porquê, com quem os partilhamos e que direitos tem, em conformidade com a legislação angolana de protecção de dados pessoais.

1. Dados que Recolhemos

• Vendedores e equipas: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, província, NIF (quando fornecido), dados da empresa e foto de perfil.
• Verificação: cópias de NIF/BI e alvará ou pacto comercial, guardadas em área privada, acessíveis só à equipa autorizada.
• Compradores que contactam um vendedor: nome e número de WhatsApp indicados no pedido de contacto, a peça visada e a data/hora.
• Pagamentos: comprovativos, referências, planos, recargas e movimentos de créditos. Não guardamos dados de cartões bancários.
• Imagens: fotografias dos anúncios, ficheiros da Biblioteca de Mídia e imagens enviadas para pesquisa ou preenchimento por foto.
• Pedidos de peça, alertas e newsletter: descrição do pedido, critérios de alerta e e-mail de subscrição.
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, dispositivo e navegador, páginas e produtos vistos, pesquisas, cliques e eventos de entrada (incluindo por QR code), para segurança e estatísticas.

2. Para que Usamos os Dados

• Criar e gerir contas, verificar vendedores e activar planos, créditos e destaques.
• Encaminhar pedidos de contacto ao vendedor e à administração, e permitir o contacto entre as partes.
• Calcular créditos, confirmações de venda, penalizações e prevenir abusos ou fraude.
• Enviar e-mails e mensagens de serviço (pedidos, avisos de validade, notificações de segurança) e, quando subscrita, a newsletter.
• Melhorar a plataforma, medir desempenho e responder a pedidos de suporte e denúncias.
• Cumprir obrigações legais.

3. Com Quem Partilhamos

Não vendemos dados pessoais. Partilhamos apenas o necessário com:

• O vendedor da peça: o nome e o WhatsApp que o Comprador indicou no pedido de contacto.
• Público: o nome da loja, contactos, localização e conteúdo que o Vendedor escolhe tornar visível nos anúncios e no perfil.
• Prestadores de serviços: alojamento, envio de e-mail e mensagens, processamento de pagamentos e análise de imagem (serviço de inteligência artificial usado na pesquisa e no preenchimento por foto, que recebe a imagem enviada para devolver sugestões).
• Autoridades, quando exigido por lei.

4. Cookies e Armazenamento Local

Usamos cookies e armazenamento do navegador essenciais ao funcionamento (sessão de login, pedido de contacto em curso, preferências como o tema escuro e favoritos) e dados analíticos para compreender a utilização do Site. Pode limpar ou bloquear cookies nas definições do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

5. Conservação e Segurança

Conservamos os dados enquanto a conta estiver activa e depois pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e prevenir fraude. Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis, como acesso restrito por perfil e armazenamento privado de documentos de verificação. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente com impacto nos seus dados, informaremos os afectados conforme a lei.

6. Os Seus Direitos

Pode solicitar acesso, rectificação, actualização ou eliminação dos seus dados, opor-se ao tratamento e retirar o consentimento a comunicações de marketing a qualquer momento (por exemplo, no link “cancelar subscrição” da newsletter). Contacte-nos pela página de contacto. Pode também apresentar queixa à autoridade angolana de protecção de dados.

7. Menores

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

8. Alterações a esta Política

Podemos actualizar esta Política; a data da última actualização consta no topo. Alterações relevantes serão comunicadas no Site ou por e-mail.

9. Contacto

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas, use a página de contacto.